Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 11. August 2026

1. Wer Zahlungen abwickelt

Zahlungen für Estate-Pigeon-Abonnements werden von Paddle.com Market Limited („Paddle") abgewickelt, die als Merchant of Record der Verkäufer des Dienstes gegenüber dem Nutzer ist, Verkaufsbelege ausstellt und Kartentransaktionen abwickelt. Alle Rückerstattungen werden von Paddle gemäß dessen eigenen Bedingungen bearbeitet, verfügbar unter paddle.com/legal/checkout-buyer-terms.

2. Abonnementbedingungen

Abonnements werden im Voraus für jeden Abrechnungszeitraum (monatlich) berechnet. Sobald ein Abrechnungszeitraum bezahlt wurde, bleibt der Zugriff auf die erworbene Anzahl an Immobilien bis zum Ende dieses Zeitraums aktiv — unabhängig davon, ob der Nutzer den Dienst während dieser Zeit tatsächlich nutzt.

3. Kündigung eines Abonnements

Der Nutzer kann sein Abonnement jederzeit über die Abonnementverwaltung kündigen (verfügbar in den Einstellungen der App). Die Kündigung führt nicht zum sofortigen Verlust des Zugriffs — das Abonnement bleibt bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv und verlängert sich danach einfach nicht mehr.

4. Rückerstattung für ungenutzte Zeit

Für den ungenutzten Teil eines bezahlten Abrechnungszeitraums wird bei Kündigung oder Löschung von Immobilien innerhalb dieses Zeitraums keine anteilige Rückerstattung gewährt.

5. Gesetzliches Widerrufsrecht

Nach EU-Verbraucherschutzrecht haben Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten. Bei digitalen Dienstleistungen, die sofort erbracht werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, wenn der Nutzer während des Kaufvorgangs (im Paddle-Checkout) zugestimmt hat, dass die Leistung vor Ablauf dieser Frist beginnt. In anderen Fällen kann der Nutzer sein Widerrufsrecht ausüben, indem er sich an info@estatepigeon.com oder direkt an Paddle wendet.

6. Außergewöhnliche Umstände

Wenn Sie glauben, dass Ihnen fälschlicherweise ein Betrag berechnet wurde (z. B. aufgrund eines technischen Fehlers in der App), kontaktieren Sie uns bitte unter info@estatepigeon.com — wir prüfen Ihren Fall individuell.